Welkom 

Mijn naam is Lous Folkers. 

al meer dan 10 jaar help ik mensen wegwijs te worden in het sociaal domein. Dit in het gehele gebied van inkomen tot aan zorg en onderwijs. 

De vele wetten die er zijn, WMO, Jeugdwet, Zorgverzekeringswet, Participatiewet etc. etc. zijn lastig voor veel mensen. Mensen die hulp zoeken, krijgen vaak het gevoel van het kastje naar de muur gestuurd te worden.  

Klop je aan bij de overheid voor hulp, krijg je vaak eerst mondeling NEE te horen, nee moet je zelf regelen, moet je zelf betalen, kan niet, mag niet of je wordt naar een ander loket te sturen. Waardoor mensen soms jaren bezig zijn om de juiste hulp te zoeken, die niet krijgen waardoor problemen vaak groter worden dan nodig is.  

Mensen hebben vanuit de wetgeving recht op onafhankelijke cliëntondersteuning bij ALLE vragen binnen het sociaal domein. Maar vanuit gemeenten is vaak alleen cliëntondersteuning geregeld voor ondersteuning bij aanvragen voor WMO en Jeugdwet, maar is dat niet geregeld voor de rest van het sociaal domein. 

Daarnaast is niet bij alle gemeenten deze cliëntondersteuning ook daadwerkelijk goed geregeld. Waarbij bij een aantal gemeenten de cliëntondersteuning georganiseerd is binnen de wijkteams zelf, gecontracteerd is door gemeente met daarin afspraken dat de cliëntondersteuning moet werken binnen de door gemeente vastgestelde beleidskaders/kaders, zelfs als die in strijd met de wet zijn. 

Zelf werk ik volgens de geldende wetgeving, volgens vaststaande jurisprudentie en ik houdt mij aan de wettelijke kaders. Mijn onafhankelijkheid laat zich vaak al snel zien, omdat ik gemeenten ook durf aan te spreken op moment dat zij de wetgeving niet correct uitvoeren en dit ten koste gaat van de rechtsbescherming van mijn cliënten. 

Voorbeelden : 

Lange wachttijden, aanvragen duren lang , ik kan helpen dit te verkorten ! 

In de jeugdwet werken veel gemeenten met een "melding" systeem,  je wordt naar een wijkteam gestuurd en dat is dan een "melding hulpvraag" , vervolgens krijg je gesprekken enz. en veel mensen krijgen dan al te horen dat bijvoorbeeld een aanvraag voor jeugdhulp niet zou kunnen. Dat een PGB niet verstrekt mag worden, dat alles eigen kracht is , dat je buren je maar moeten helpen etc.  

Een melding hulpvraag zoals hier bestaat niet in de jeugdwet.  Ik help mensen gelijk met hun rechten te beschermen door voor/met hen een briefje op te stellen waarmee ze een ECHTE aanvraag doen bij de gemeente en de gemeente vervolgens zich ook aan wettelijke termijnen (8 weken na aanvraag moet in principe het besluit er liggen wat nodig is )  moet houden, op juiste manier het onderzoek moeten doen om vast te stellen of en wat voor hulp er nodig is.  

Mijn onafhankelijkheid bestaat ook uit het feit dat ik echt naast / achter degene ga staan die de ondersteuning nodig heeft. Dat betekend ook dat als er mensen/organisaties bv (financieel) misbruik maken van mijn cliënt, via PGB of Zorg in Natura bijvoorbeeld met zorg, ik dit meldt aan de financierder van deze zorg.   

Dit geldt ook dat als bv een familie lid via PGB financiering zorg levert aan naasten, ik ook echt onafhankelijk blijf hierin en als er misstanden/niet correcte wijze zorg verleend en gefinancierd wordt ik dit meldt bij de financierder van de zorg (bv gemeente / Zorgkantoor/ Zorgverzekeraar